Conducta Laboral – Personalidad Orientada al Servicio (EUCALIPT R)
Se trata de un Cuestionario para medir la Personalidad Orientada al Servicio al Cliente; es decir, se enfoca en evaluar la actitud de servicio considerada como una característica indispensable del personal de cualquier empresa orientada a satisfacer las necesidades de alguien más.
Personalidad – Inventario de Personalidad de los
Tipos de Mexicanos (IPTM).
Prueba de auto-evaluación que busca analizar el grado de identificación de la persona con las características positivas o negativas de la cultura mexicana de acuerdo a los aspectos positivos o negativos de la cultura definidos por Díaz Guerrero (1994) acerca de cada tipo de mexicano y los rasgos de la personalidad.
Propósito
Evaluar qué tanto se está de acuerdo con los patrones de la cultura mexicana y qué tanto influyen en nuestra conducta cotidiana.
Descripción
Consiste en una escala de 79 pares de adjetivos que a su vez constituyen 11 factores primarios que explican rasgos comunes a la cultura y a todos los mexicanos, y 3 rasgos secundarios que indican si la personalidad retoma elementos positivos de la cultura y por tanto se apega a las normas sociales; si se compone de los rasgos negativos y por ello se inclina a la satisfacción personal, o bien, si se trata de una personalidad susceptible e influenciable.
Indicadores
Apego a Normas, Irritabilidad, Oportunismo, Introspección, Vulnerabilidad, Auto- suficiencia, Extroversión, Asertividad, Auto-motivación, Carisma, Autoritarismo, Tendencia a la Integridad, Tendencia a la Corrupción, Susceptibilidad y Congruencia.
Nivel del puesto
Operativos, Mandos Medios y Alta Gerencia.
