| PUESTO | ESPECIALISTA EN RELACIONES PÚBLICAS |
| DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO | Ser el rostro de hospitalidad del restaurante del Club Raqueta Cumbres Santa Fe, dando la bienvenida a los socios y sus invitados con calidez, elegancia y cercanía. El Brand Ambassador es el enlace entre el restaurante y los socios, asegurando experiencias memorables, supervisando eventos sociales, el área de hostess y el protocolo de atención personalizada. |
| FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO | Dar la bienvenida personalmente a los socios, visitantes y familias frecuentes. Supervisar al equipo de hostess y el proceso de reservaciones. Monitorear la operación del servicio en piso, identificando oportunidades de mejora. Diseñar experiencias personalizadas para fechas especiales (cumpleaños, aniversarios). Coordinar con cocina, barra y eventos para asegurar servicio integral en celebraciones. Apoyar en la logística y protocolo de eventos sociales y privados del Club. Recopilar, analizar y reportar retroalimentación de los socios a la Gerencia. Detectar oportunidades para fidelización y mejora de experiencia del socio. Participar activamente en juntas operativas y de innovación del restaurante. Ser presencia visible y accesible durante los horarios pico y fines de semana. |
| CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS | ECRM o sistemas de reservación Atención protocolaria y etiqueta en servicio Coordinación de eventos sociales Técnicas de hospitalidad de alto nivel Cultura de servicio orientada al socio |
| REQUISITOS INDISPENSABLES | |
| EDAD: | 25 a 40 años |
| ESTADO CIVIL: | Indistinto |
| SEXO: | Femenino |
| ESCOLARIDAD: | Licenciatura en Relaciones Públicas, Comunicación o afín. |
| IDIOMA: | Español, Inglés fluido |
| EXPERIENCIA: | 3 años |
| LUGAR DE RESIDENCIA: | CDMX |
| PERCEPCIONES TOTALES | $25,000 brutos |
| PRESTACIONES: | De Ley |
| OTRAS PRESTACIONES: | Bono |
| HORARIO LABORAL: | 8 Hrs. Lunes a Domingo de 9:00 am a 9:00 pm |
| DÍAS DE DESCANSO: | Descanso entre semana |
Tipo de Trabajo: Tiempo Completo
Ubicación: Ciudad de México
