Especialista en Relaciones Públicas.

Especialista en Relaciones Públicas, Santa Fe. CDMX

er el rostro de hospitalidad del restaurante del Club Raqueta Cumbres Santa Fe, dando la bienvenida a los socios y sus invitados con calidez, elegancia y cercanía.

El Brand Ambassador es el enlace entre el restaurante y los socios, asegurando experiencias memorables, supervisando eventos sociales, el área de hostess y el protocolo de atención personalizada.

Funciones y responsabilidades

• Dar la bienvenida personalmente a los socios, visitantes y familias frecuentes.
• Supervisar al equipo de hostess y el proceso de reservaciones.
• Monitorear la operación del servicio en piso, identificando oportunidades de mejora.
• Diseñar experiencias personalizadas para fechas especiales (cumpleaños, aniversarios).
• Coordinar con cocina, barra y eventos para asegurar servicio integral en celebraciones.
• Apoyar en la logística y protocolo de eventos sociales y privados del Club.
• Recopilar, analizar y reportar retroalimentación de los socios a la Gerencia.
• Detectar oportunidades para fidelización y mejora de experiencia del socio.
• Participar activamente en juntas operativas y de innovación del restaurante.
• Ser presencia visible y accesible durante los horarios pico y fines de semana.

Conocimiento y competencias

• ECRM o sistemas de reservación.
• Atención protocolaria y etiqueta en servicio
• Coordinación de eventos sociales.
• Técnicas de hospitalidad de alto nivel.
• Cultura de servicio orientada al socio

Requisitos indispensables

• Edad: 25 a 40 años.
• Estado civil: Indistinto.
• Sexo: Femenino.
• Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Públicas, Comunicación o afín.
• Idioma: Español, Inglés fluido.
• Experiencia: 3 años.
• Lugar de residencia: Ciudad de México.
• Prestaciones: De ley.
• Otras prestaciones: Bono.
• Horario laboral: 8 horas de Lunes a Domingo de 9:00 am a 9:00 pm
• Descansos: 1 día entre semana.

Sueldo Bruto $25.000 MXN